Digamos que tengo un producto acerca de cómo hacer dinero vendiendo widgets por Internet.
Tú vendes widgets por internet, pero no estás ganando mucho dinero haciéndolo.
Entonces, compras mi libro y lo lees.
Cuando terminas de leerlo te das cuenta de que ya sabías todo lo que dice el libro y te sientes decepcionado.
Pides un reembolso y te lo concedo.
Para algunas personas, ese es el fin de la historia. Compran un producto con el que se sienten decepcionados, solicitan un reembolso, obtienen su dinero de vuelta y ya está.
Para otras personas, yo soy un estafador.